一、 依據國教署111年4月15日臺教國署國字第1110047378號函辦理。

二、 為落實2030雙語政策發展藍圖，國教署於110學年度擴大辦理引進外籍英語教學人員計畫，並委請國立臺灣師範大學（FET團隊、北區團隊）及國立中正大學（南區團隊）設立南北兩所分區中心協助規劃外籍英語教學人員（下稱外師）招募、培訓及輔導管理等工作。

三、 為確保外師權益及協助學校落實外師輔導與支持，惟考量各校輔導與支持量能及各地方政府處理機制有所差異，為深化外師與學校間之合作互信關係，爰制定「國民中小學處理外籍英語教學人員特殊事件注意事項及處理流程」，摘述說明如下：

(一) 本注意事項及處理流程涉及各有關機關時，為執行外師特殊事件相關工作，應設專責單位：

１、 考量外師為編制外人力且非屬教師法適用對象，其進用方式亦無涉學校教評會相關程序，爰另訂「外師專案小組」之相關規定，以替代學校教評會辦理外師特殊事件相關事宜。

２、 為調查及辦理外師特殊事件相關事宜，學校應組成「學校外籍英語教學人員特殊事件專案小組」，地方政府應成立「地方政府外籍英語教學人員特殊事件專案小組」。

３、 學校於特殊事件處理通報表函報本局時，應副知國教署計畫委辦之南北區資源中心（下稱國教署委辦團隊）。

(二) 針對外師特殊事件依其內容性質不同，共分為三大作業流程：

１、 求助事件作業流程：當外師於溝通、工作或生活面向感到不適應，並經學校協調未果時，得由外師當事人提出，或由外師專責聯絡人、輔導員、其他校內教師等，取得外師同意後協助提出，並依本流程辦理。若學校外師專案小組未積極處理外師所陳事項，外師當事人得向本局申請組成專案小組調查；或外師當事人得請國教署委辦團隊協助。

２、 爭議與不適任事件作業流程：當外師涉及兒少事件、不當管教及違法處罰事件，或與學校發生糾紛，如工作認知差異、未盡工作職責、行為偏差等，得由學校提出，並應依相關規定及本流程進行通報及辦理。經爭議事件作業流程處理後未改善之事件，或具嚴重違反契約內容之事實，經本局外師專案小組介入調查及決議後，具嚴重違反聘僱契約內容之事實或累積3張警告信，由學校依決議或契約相關規定開立解聘通知書。

３、 性平與霸凌事件作業流程：當外師涉及校園霸凌事件、校園性侵害、性騷擾或性霸凌事件，學校應依據《性別平等教育法》、《校園霸凌防制準則》及本流程進行通報及辦理。

(三) 外師若涉及不適任或性平與霸凌事件，學校認為有先行停聘進行調查之必要者，應由學校外師專案小組審議通過後，開立暫時停聘通知書。

(四) 為保障外師工作權益並兼顧學生受教權，調查程序應於1個月內完成。

(五) 外師專案小組應將調查情形做成外籍英語教學人員特殊事件報告書（下稱外師特殊事件報告書），並於結案時，將外師特殊事件報告書函報本局備查，並副知國教署委辦團隊；倘有進入申復程序及解聘作業流程，亦須將申復、解聘相關內容及決議載於報告書內；外師特殊事件報告書應由學校專卷保管至少3年，俾利後續查核使用。

(六) 相關流程與表件詳如附件，其他未盡事宜，依本國相關法令辦理。

四、 為協助各地方政府及學校了解本案內容，國教署將另案通知說明會相關訊息；如有疑義，請逕洽國立中正大學專案助理周小姐；聯絡電話：（05）272-0411轉26211或26416，電子信箱：TFETPccu110@gmail.com。

五、 檢送「辦理『擴大引進外籍英語教學人員計畫（TFETP）』─國民中小學處理外籍英語教學人員特殊事件注意事項及處理流程」1份。